Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 18 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site LUMA BIJOUX.
1. VENDEUR
LUMA BIJOUX
Dénomination / nom légal : Chalatashvili
Adresse : 41 rue jules ferry 86 poitiers
Pays : France
E-mail : vertexdigitalll@gmail.com
Les informations complètes concernant le vendeur figurent dans les Mentions légales.
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente de bijoux proposés sur le site LUMA BIJOUX.
3. PRODUITS
Les produits disponibles à la vente sont présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques et leur prix.
LUMA BIJOUX propose des produits en quantités limitées.
Les stocks disponibles sont indiqués sur le site lorsqu'une information de stock est affichée.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation définitive de la commande entraîne l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.
6. PAIEMENT
Le paiement est effectué au moyen des méthodes de paiement proposées sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
7. LIVRAISON
Les commandes sont préparées avant leur expédition.
Les délais de livraison dépendent notamment de la destination et du transporteur.
À titre indicatif, les commandes peuvent généralement être livrées en environ une à deux semaines, mais certains envois peuvent prendre davantage de temps.
Les informations et frais de livraison applicables sont présentés au client avant la validation de la commande.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable aux contrats conclus à distance, les consommateurs bénéficient généralement d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités complètes sont indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. RETOURS
En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la législation applicable le permet et que cette information a été communiquée avant la conclusion de la vente.
Les produits doivent être retournés conformément aux conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
10. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES
Les droits légaux du consommateur relatifs à la garantie légale de conformité et aux défauts cachés restent applicables.
Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter LUMA BIJOUX à :
vertexdigitalll@gmail.com
Le client pourra être invité à fournir des photographies ou toute autre information permettant d'examiner la situation.
11. REMBOURSEMENT
Les remboursements sont effectués conformément à la législation applicable et à notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsqu'un remboursement est dû, il est généralement effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
12. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
LUMA BIJOUX vend des produits en quantités limitées.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, LUMA BIJOUX en informera le client et procédera, lorsque cela est applicable, au remboursement des sommes versées conformément à la législation.
13. RESPONSABILITÉ
LUMA BIJOUX est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de vente, conformément aux dispositions légales applicables.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus présents sur le site LUMA BIJOUX, notamment les textes, photographies, images, logos et éléments graphiques, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
15. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de difficulté, le client est invité à contacter LUMA BIJOUX en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
E-mail :
vertexdigitalll@gmail.com
Lorsque la médiation de la consommation est applicable, les informations relatives au médiateur compétent seront communiquées conformément aux obligations légales applicables.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable.
Lorsque le client est un consommateur, les dispositions impératives de protection du consommateur qui lui sont applicables restent pleinement préservées.
17. CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
LUMA BIJOUX
E-mail : vertexdigitalll@gmail.com
Pays : France